Vacature
  • Cloud Support Engineer
  • Fulltime
  • Uitdagende projecten
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Delen via

Cloud Support Engineer.

Solipsis zoekt vanwege uitbreiding van ons Support team een enthousiaste Cloud Support Engineer. Samen met het team zorg je voor optimaal werkende IT systemen en daardoor tevreden klanten. Jij hebt een cruciale rol in onze organisatie: je bent namelijk het gezicht en eerste aanspreekpunt van Solipsis. Je beantwoordt vragen van onze klanten aan de telefoon en ondersteunt de Cloud Engineers bij projecten.

Wie zijn wij?

Wij zijn altijd op zoek naar talentvolle mensen. Open sollicitaties van IT-professionals maar ook van MBO- of HBO studenten die een leerzame stageplek zoeken, zijn van harte welkom!

Wij zijn een team van innovatieve, gedreven en creatieve IT-professionals. Wij zijn dé partner in de digitale transformatie bij onze klanten. Daarbij werken we ‘Microsoft first’; Solipsis is Microsoft Gold Certified Partner. Met onze passie voor techniek, mensgericht projectmanagement en uitmuntende service, zijn we in staat om de digitale transformatie bij onze klanten geruisloos en met de juiste beleving te realiseren.

Wij ontwerpen, realiseren en beheren (hybride en cloud-based) IT-infrastructuren en bedrijfsapplicaties voor het MKB (50-500 werkplekken). De gebruiker staat daarbij altijd op de eerste plaats, daarom besteden we veel aandacht aan adoptie en trainingen.

Wat is je uitdaging?

Je analyseert ontvangen support vragen en bepaalt wat nodig is om het op te lossen; je lost de vraag zelf op of zet het incident door naar de Cloud Engineer. Je houdt de voortgang in de gaten en informeert de klant over de stand van zaken.

Naast de reguliere tickets behoud je ook overzicht, leg je verbanden en zie je de samenhang tussen binnengekomen meldingen. Ook monitor je de dagelijkse klantomgevingen en volg je zelfstandig meldingen op om incidenten te voorkomen. Je voert wijzigingsverzoeken uit en werkt oplossingen uit voor jouw collega’s. Daarnaast neem je deel aan klant-/projectteams waarin je jouw kennis en talent kunt laten zien en jezelf verder kunt ontwikkelen.

Wat zoeken we in jou?

  • MBO+ werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
  • Je hebt kennis van en ervaring met Microsoft Office 365, Azure technologie en
  • ondersteuning van eindgebruikers.
  • Je bent communicatief sterk en daardoor een prettige en positieve
  • gesprekpartner voor onze klanten.

Dit mag je van ons verwachten

  • Een uitdagende werkplek met leuke collega’s.
  • Een uitstekend salaris.
  • 30 vakantiedagen.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Volop trainings- en opleidingsmogelijkheden, onder andere binnen onze Solipsis Academy.
  • Volgen van kennissessies bij Microsoft.
  • Gezellige borrels, kennisevents, barbecues, pizza-sessies en leuke uitjes.

Wil je graag meer weten over deze functie of direct solliciteren?

Neem dan contact op met Nicole Houtdijk (HRM) via 088-599 16 08, of via mail naar hrm@solipsis.nl. Je kunt ook via onderstaand formulier jouw interesse kenbaar maken.

Solliciteer op deze vacature