- Cloud Support Engineer
- Fulltime/Parttime
- Uitdagende projecten
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Delen via
Cloud Support Engineer.
Zet jij jouw IT-kennis in om onze eindgebruikers verder te helpen?
Over de functie.
Als Cloud Support Engineer zet je je in voor een goed werkende IT-omgeving bij onze klanten. Want wat is er mooier dan concreet werken aan oplossingen door het inzetten van je kennis, je vast te bijten in een probleem en door te gaan tot het is opgelost? Als Cloud Support Engineer heb jij die innerlijke drive om de klant écht te helpen en daarvoor ben jij bereid een stapje extra te zetten. Je weet tegelijkertijd ook wat je ervoor terugkrijgt, namelijk veel voldoening door blije klanten, een hecht team en een organisatie waar jouw ontwikkeling voorop staat.
Jouw werkzaamheden:
- analyseren en prioriteren van supportvragen en storingsmeldingen
- inzetten van jouw kennis om de vraag op te lossen. Als je de vraag niet zelf kan oplossen, zet je het incident door naar de Cloud Engineer
- bewaken van de voortgang van de tickets en de klant informeren over de stand van zaken
- monitoren van klantomgevingen en zelfstandig meldingen opvolgen om incidenten te voorkomen
- uitvoeren van wijzigingsverzoeken en oplossingen uitwerken voor collega’s
Dit heb jij in je.
Jij kunt snel schakelen, bent een aanpakker en enorm dienstverlenend. Door te luisteren, door te vragen en mee te denken, ontdek je het knelpunt om zo tot de oplossing te komen. Een incident waar je niet direct het antwoord op weet, geeft jou juist energie om in vast te bijten en tot een oplossing te komen. Natuurlijk ben je meer dan nieuwsgierig naar technologische ontwikkelingen in IT. Met jouw expertise in combinatie met communicatieve skills ben jij een prettige gesprekspartner voor onze klanten.
Dit talent combineer je met:
- een afgeronde relevante mbo- of hbo-opleiding
- kennis van Microsoft Office 365 en Azure. Je bent in het bezit van één of meerdere Microsoft certificaten of je bent bereid deze te gaan halen
- ervaring in de ondersteuning van eindgebruikers is een pré
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Wij bieden.
Jouw inzet belonen we graag! Daarom kun je rekenen op:
- prima salaris, afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt
- een goede werkplekregeling (laptop & smartphone naar keuze)
- een contract voor onbepaalde tijd, 30 vakantiedagen en een aantrekkelijke pensioenregeling
- mogelijkheid tot (deels) thuiswerken
- volop trainings- en opleidingsmogelijkheden binnen onze Solipsis Academy
- een gezellig team van toffe collega’s die graag samen lunchen en leuke uitjes bijwonen, zoals borrels, barbecues, pizza-sessies en kennisevents
Over Solipsis.
Wij zijn een team van circa 30 innovatieve, gedreven en creatieve IT-professionals. Wij zijn dé partner in de digitale transformatie bij onze klanten. Daarbij werken we ‘Microsoft first’, Solipsis is Microsoft Gold Certified Partner. Met onze passie voor techniek, mensgericht projectmanagement en uitmuntende service, zijn we in staat om de digitale transformatie bij onze klanten geruisloos en met de juiste beleving te realiseren.
Wij ontwerpen, realiseren en beheren IT-infrastructuren en bedrijfsapplicaties voor het MKB (50-500 werkplekken). De gebruiker staat daarbij altijd op de eerste plaats, daarom besteden we veel aandacht aan adoptie en trainingen.
Wij geloven dat jouw ontwikkeling niet alleen jou, maar ook onze klanten verder brengt. Training en opleiding vinden wij dan ook belangrijk. We zijn een hecht team waar saamhorigheid voorop staat. We helpen elkaar waar nodig en staan voor elkaar klaar. Wanneer de werkweek voorbij is, brengen we graag nog tijd met elkaar door tijdens de borrel of een uitje.
Solliciteren.
Ben jij enthousiast over de functie Cloud Support Engineer bij Solipsis? Solliciteer dan snel! Dit gaat heel eenvoudig via onderstaande formulier. Wil je eerst meer weten over de functie? Neem dan contact op met Denise Zijlema (Controller) via 088-599 1608 of mail naar hrm@solipsis.nl.
Goed om te weten: een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is vereist. De kosten hiervan krijg je uiteraard vergoed.
Wij werven onze collega’s graag zelf, daarom wordt acquisitie niet op prijs gesteld.
Solliciteer op deze vacature
Gerelateerde vacatures
Wij zijn altijd op zoek naar talentvolle mensen. Open sollicitaties van IT-professionals maar ook van MBO- of HBO studenten die een leerzame stageplek zoeken, zijn van harte welkom!
